با استفاده از خدمات این سایت، شما موافقت خود را با شرایط و قوانین زیر اعلام می‌نمائید

ماده یک ( تعاریف):

چیاکالا (وب‌سایت): وبسایت چیاکالا با آدرس دامنه Chiakala.com که کاربر محصولات را از طریق آن خریداری خواهد کرد. تمام خرید‌های وبسایت از طریق این دامنه صورت می‌گیرد و خدمات بعد از فروش و پشتیبانی شامل مشتریانی خواهد شد که از این آدرس برای خرید خود استفاده می‌کنند.

مشتری (کاربر): شخص یا شرکتی که در وب‌سایت چیاکالا خریدی انجام می‌دهد و بابت دریافت محصول یا خدمات هزینه پرداخت می‌کند.

محصولات: شامل تمام محصولات دیجیتالی و سخت افزاری و فایل‌های موجود روی سایت چیاکالا به دامنه chiakala.com که به صورت آنلاین توسط مشتری خریداری می‌شود

ماده دو (موضوع فعالیت سایت):

سایت چیاکالا در زمینه فروش سخت افزار  و قطعات مربوط به رایانه فعالیت می‌کند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

ماده سه ( حساب کاربری و حریم خصوصی):

عضویت در وب‌سایت چیاکالا کاملا رایگان است و ثبت‌نام در وب‌سایت یا هرگونه استفاده از خدمات وب‌سایت مستلزم مطالعه کامل قوانین و مقررات این صفحه خواهد بود.

هر شخص با استفاده از اطلاعات و هویت شخصی خود در وب‌سایت چیاکالا ثبت‌نام خواهد کرد. چیاکالا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ارائه اطلاعات اشتباه موقع ثبت‌نام نخواهد داشت

در صورتی که شخص با اطلاعات جعلی در سایت ثبت‌نام کند با ارائه مدارک شناسایی و اطلاعات کارتی که با آن پرداخت انجام شده، می‌تواند درخواست اصلاح مشخصات کاربری نماید.

تمام اطلاعات کاربران نزد چیاکالا محفوظ خواهد ماند. چیاکالا موظف است اطلاعات را نزد خود محفوظ نگه دارد و از بهترین ابزار ممکن برای تامین امنیت اطلاعات کاربران استفاده کند.

چیاکالا هیچ گونه مسئولیتی در قبال خرید از سایت با کارت های بانکی سرقتی یا حساب متعلق به شخص دیگری را، نمی پذیرد

هرگونه فروش و انتشار محصولات چیاکالا در سایر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی یا به اشتراک گذاری محصول خریداری شده با افراد دیگر خلاف قوانین است. در صورت مشاهده حساب کاربری شخص خاطی مسدود شده و موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد

کاربر اجازه نسخه‌برداری یا اشتراک گذاری محصولات خریداری شده از روش‌های آنلاین و آفلاین به‌صورت مستقیم یا با واسطه نخواهد داشت. در صورت مشاهده، حساب کاربری خاطی مسدود و موضوع از مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.

 کاربر در قبال اطلاعات حساب کاربری خود نظیر ایمیل، نام کاربری و رمز عبور خود کاملا مسئول است و در صورت ارائه اطلاعات به شخص دیگر و استفاده غیرمجاز از پنل کاربری، چیاکالا هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

چیاکالا مسئولیتی در قبال تبادل امن اطلاعات ما بین کاربر و سرور های بانکی را ندارد

ماده چهار ( مالکیت فکری و محتوایی):

هرگونه نسخه‌برداری، استفاده یا بازآفرینی از طرح، مطالب، محتوای سایت، تصاویر، لوگو سایت چیاکالا خلاف قوانین مالکیت فکری است و در صورت مشاهده، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.

چیاکالا تمام تلاش خود را برای بهبود و بروزرسانی صفحات و محتوای سایت انجام خواهد داد و می‌تواند به‌صورت آزادانه نسبت به تغییر، ارائه تخفیف یا از دسترس خارج کردن محتوا، محصولات و صفحات سایت اقدام کند. این اقدام حقی برای اعتراض به کاربر نمی‌دهد.

ماده پنج ( پشتیبانی محصولات):

تیم پشتیبانی چیاکالا پاسخگوی سوالات و مشکلات شما درباره محصولات خریداری شده می‌باشد.

برای دریافت مشاوره و پشتیبانی،  از طریق پشتیبانی واتس اپ می توانید در ارتباط باشید یا با شماره 09122336133 تماس بگیرید.

روز های تعطیل و جمعه ها جزء روز های کاری شرکت محسوب نمی شود

برای ارتباط با مجموعه چیاکالا صرفا از راه های ارتباطی درج شده در سایت استفاده نمایید، راه های ارتباطی دیگر مورد تایید شرکت نمی باشد.

ماده شش: ( گارانتی بازگشت وجه) :

در صورتی که محصول خریداری شده با توضیحات صفحه محصول و امکانات ذکر شده در معرفی محصول مطابق نداشته باشد، مشتری می‌تواند از گارانتی بازگشت وجه ۱۰۰ درصدی استفاده کند و محصول را عودت دهد.

مشتری باید قبل از خرید اطلاعات محصول را بصورت دقیق مطالعه و بررسی نموده و سپس اقدام به خرید نماید.

ماده هفت ( نحوه ارسال):

تمامی ارسال های کالا توسط چیاکالا به صورت پیشفرض با پست تیپاکس صورت می گیرد، برای شهر تهران، در صورت در خواست مشتری، کالا با پیک اسنپ ارسال خواهد شد.

توجه: تمامی ارسال ها به صورت پس کرایه خواهد بود، و میزان هزینه پستی، با توجه به  شهر مقصد توسط تیپاکس تعیین خواهد شد.

توجه: در صورت درخواست مشتری کالا توسط شرکت پست ارسال خواهد شد.

برای تعیین نحوه ارسال، در هنگام ثبت سفارش در قسمت توضیحات، نوع پست رو قید نمایید.

ماده هشت ( ارسال با فاکتور):

تمامی کالا هایی که در این وب سایت به فروش می رسد دارای مجوز قانونی بوده و درصورت درخواست مشتری با فاکتور رسمی به فروش می رسد

وب سایت به صورت خودکار برای هر سفارش فاکتور صادر می کند، و کاربر می تواند در پنل کاربری خود فاکتور را دریافت کند.

ماده نه ( لغو سفارش): 

مشتری موظف است، قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی چیاکالا در ارتباط باشد که کالا مورد نظر موجود بوده  و قیمت آن تغییر نکرده باشد، در صورت ثبت سفارش بدون هماهنگی، چیاکالا می تواند سفارش را لغو کرده و مبلغ سفارش را عودت دهد.

لغو سفارش از طرف مشتری، صرفا تا زمانی که کالا آماده ارسال نشده، قابل انجام است. برای لغو سفارش حتما با پشتیبانی تماس بگیرید.

ماده ده ( خدمات مربوط به ماینینگ): 

خدمات ایرانیزه صرفا برای دستگاه های در حال کار و سالم پذیرفته می شود . هیچ گونه خدماتی برای دستگاه های توقیف شده پذیرفته نمی شود

مجموعه چیاکلا هیچ گونه خدماتی برای ماینینگ ارز های دیجیتال که به صورت غیر قانونی صورت می گیرد ارائه نمی دهد.

ماده یازده ( خرید اقساطی): 

مجموعه چیاکالا، برای آسان کردن خرید توسط مشتریان ، برخی از کالا های خود را به صورت قسطی به فروش می رساند. برای اطلاع از نحوه خرید اقساطی و کالا های موجود در این طرح، با پشتیبانی در ارتباط باشید.

ماده دوازده ( فروش حضوری): 

برخی از کالا های موجود در فروشگاه چیاکالا به صورت حضوری نیز به فروش می رسد. اگر قصد خرید حضوری از فروشگاه چیاکالا را دارید، ابتدا با پشتیبانی چباکالا هماهنگ کنید و در صورت موجود بودن کالا، به آدرس انبار فروشگاه مراجعه کنید.

ماده سیزده ( فورس ماژور):

در صورت ایجاد شرایط فورس ماژور و حوادث غیر قابل اجتناب مانند سیل، زلزله و موارد طبیعی در محل استقرار تیم و یا دیتاسنتر میزبان اطلاعات سایت، بدیهی است  امکان ارائه سرویس و خدمات‌دهی به کاربر وجود نخواهد داشت.

ماده چهارده ( تغییرات توافق نامه): 

چیاکالا حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.

این توافق نامه در 14 ماده تدوین شده است.